1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es The Family Business School (en adelante, "FBS", "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio en la República del Perú y correo de contacto hola.fbs@gmail.com.
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con tus datos personales, puedes escribirnos a ese mismo correo indicando en el asunto: "Protección de Datos Personales".
2. Marco normativo aplicable
Esta política se rige, en lo que resulte aplicable, por:
- Perú: Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y las directivas emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).
- Unión Europea / EEE: Reglamento (UE) 2016/679 — Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR).
- Reino Unido: UK GDPR y Data Protection Act 2018.
- Estados Unidos — California: California Consumer Privacy Act (CCPA) y su modificatoria CPRA.
- Brasil: Lei Geral de Proteção de Dados (Ley N° 13.709 — LGPD).
- Otras jurisdicciones: cuando resulte aplicable, normativa equivalente del país de residencia del titular.
3. Datos personales que tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos, dependiendo de tu interacción con nosotros:
- Datos de identificación y contacto: nombres y apellidos, correo electrónico, teléfono o celular, país o ciudad.
- Datos profesionales: organización, cargo, sector, rol dentro de la empresa familiar.
- Datos de la solicitud: servicio de interés, mensaje o consulta que nos envías.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita (todo mediante cookies y tecnologías similares — ver sección 9).
- Datos contractuales: cuando contratas un servicio, información necesaria para facturación y cumplimiento del contrato.
No solicitamos datos sensibles (salud, creencias, origen racial, orientación sexual u otros) para el uso del sitio. Si en el marco de una consultoría fuera estrictamente necesario tratarlos, se suscribirá un consentimiento específico, libre, expreso, informado e inequívoco.
4. Finalidades y base legal del tratamiento
Tus datos se tratan con finalidades concretas y bajo alguna de las siguientes bases legales:
- Atender tus consultas o solicitudes enviadas mediante el formulario de contacto o correo electrónico. Base legal: consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD; art. 5 Ley 29733).
- Brindarte los servicios contratados (capacitaciones, consultoría, mentoring, planeamiento, project management). Base legal: ejecución del contrato.
- Envío de comunicaciones comerciales sobre eventos, contenidos y servicios de FBS. Base legal: consentimiento previo, libre, expreso e inequívoco, que podrás revocar en cualquier momento.
- Cumplimiento de obligaciones legales tributarias, contables y laborales. Base legal: obligación legal.
- Seguridad del sitio, prevención de fraude y mejora analítica (datos agregados y seudonimizados). Base legal: interés legítimo, debidamente ponderado.
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables. A modo referencial:
- Consultas sin contratación posterior: hasta 24 meses desde el último contacto.
- Clientes y contratos: durante la relación y hasta 10 años adicionales, por obligaciones contables y tributarias.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
Cumplidos los plazos, los datos son suprimidos o anonimizados de forma segura.
6. Derechos del titular
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación / Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común (aplicable bajo RGPD, LGPD y otras normas).
- Limitación del tratamiento: pedir que suspendamos temporalmente el uso de tus datos.
- Revocar el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola.fbs@gmail.com adjuntando copia de un documento de identidad. Responderemos dentro de los plazos legales (en Perú, hasta 20 días hábiles para acceso y 10 días hábiles para rectificación, cancelación y oposición, conforme al Reglamento de la Ley 29733).
Si consideras que no atendimos adecuadamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú o, si resides en la UE, ante la autoridad de control de tu país.
7. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos pueden ser compartidos, bajo acuerdos de confidencialidad y contratos de encargo de tratamiento, con:
- Proveedores tecnológicos (hosting, correo, analítica, formularios, CRM).
- Profesionales vinculados a los servicios contratados (consultores, mentores, facilitadores).
- Asesores legales, contables y tributarios.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
No vendemos tus datos personales a terceros ni los compartimos con fines publicitarios ajenos a FBS.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). En esos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante alguno de los siguientes mecanismos:
- Países considerados con nivel adecuado de protección.
- Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea o equivalentes.
- Compromisos contractuales específicos y medidas técnicas y organizativas complementarias.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies propias y de terceros para funcionamiento, rendimiento y analítica. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas desde el banner de cookies del sitio, o desde las opciones de tu navegador. El bloqueo de ciertas cookies puede afectar la experiencia.
Esta práctica se alinea con la Directiva ePrivacy (UE) y las guías de la ANPDP sobre uso de cookies.
10. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado, destrucción o alteración: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, respaldo, acuerdos de confidencialidad con nuestro equipo y proveedores, y revisión periódica de controles.
Ante un incidente que pueda afectar tus derechos, comunicaremos el evento a la autoridad competente y a los titulares afectados conforme a los plazos legales aplicables.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años (Perú) ni de menores de 16 años (UE) sin autorización del padre, madre o tutor legal. Si detectas un caso así, por favor escríbenos para eliminar la información.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, tecnológicos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con la fecha de última actualización indicada al inicio. Si los cambios son sustanciales, los comunicaremos por medios razonables.
13. Contacto
Cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de tus datos personales puede dirigirse a:
- Correo: hola.fbs@gmail.com
- Asunto sugerido: "Protección de Datos Personales"